Condiciones Generales de Venta (CGV) - Nevora AI Consulting
1. Objeto y Identificación
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Nevora AI Consulting (en adelante, "la Empresa") a través de su sitio web y otros canales de contacto oficiales como info@nevoraaiconsulting.com. Los servicios incluyen la creación de agentes de IA (WhatsApp, Call Center, Soporte), automatización de procesos operativos y desarrollo web.
2. Proceso de Contratación
Siguiendo nuestra metodología estratégica, el proceso consta de las siguientes fases:
Diagnóstico estratégico inicial: Análisis de las necesidades del cliente.
Propuesta personalizada: Diseño de la solución técnica y presupuesto.
Aceptación e Implementación: Una vez aceptada la propuesta y realizado el pago inicial, se procede a la implementación técnica.
3. Descripción de los Servicios Digitales
Agentes de IA: Se entregan sistemas configurados para la gestión automatizada de interacciones según las especificaciones del proyecto (WhatsApp, Web o voz).
Automatización de Procesos: Integración con CRM y optimización de flujos de facturación y backoffice.
Desarrollo Web: Entrega de páginas corporativas o landing pages optimizadas para la conversión de leads.
4. Plazos de Entrega
El tiempo estimado para la obtención de resultados y la entrega final de los proyectos oscila normalmente entre 4 y 8 semanas, dependiendo de la complejidad técnica y la rapidez de respuesta del cliente en la fase de diagnóstico.
5. Condiciones Económicas y ROI
Los precios se detallarán en cada presupuesto personalizado según la escala del proyecto.
Nuestros servicios están orientados a la obtención de un retorno de inversión (ROI) mediante la reducción de hasta un 30% en costes operativos y el aumento de la capacidad de gestión de leads en un 65%.
Las facturas se emitirán de forma automatizada conforme a los hitos establecidos en el contrato.
6. Propiedad Intelectual e IA
Salvo acuerdo en contrario, Nevora AI Consulting mantiene la titularidad de los algoritmos base y arquitecturas de automatización desarrolladas. El cliente recibe una licencia de uso para su implementación específica en su negocio. La IA implementada tiene como fin potenciar el talento humano y no sustituirlo.
7. Protección de Datos y Privacidad
Nevora AI Consulting se compromete al cumplimiento del RGPD (o normativa local equivalente). Los datos de contacto como el email info@nevoraaiconsulting.com son los canales oficiales para cualquier solicitud de derechos ARCO. El chatbot de la web está diseñado para la captación lícita de leads y agendamiento de asesorías gratuitas.
8. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no se hace responsable de las decisiones estratégicas que el cliente tome basándose en el análisis de la IA, si bien ofrece un acompañamiento estratégico para garantizar una adopción sencilla y efectiva de la tecnología.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para cualquier controversia derivada de la prestación de estos servicios digitales, las partes se someten a la legislación aplicable en la ubicación objetivo de prestación del servicio (España/LATAM).